東京のおすすめ民泊清掃代行会社5選！選び方のコツは？
民泊運営では、清掃のクオリティが宿泊者の満足度やレビュー評価に大きく影響します。しかし、自分で毎回清掃を行うのは非常に手間がかかるため、プロの民泊清掃代行会社を活用するのが一般的です。
東京には多数の民泊清掃代行会社があり、それぞれ異なる特徴を持っています。どの会社を選ぶかによって、清掃の品質や運営のスムーズさが大きく変わるため、慎重に選ぶことが大切です。
本記事では、民泊清掃代行を利用するメリットや、選ぶ際の重要なポイントを詳しく解説します。民泊運営を効率化し、宿泊者の満足度を向上させたい方は、ぜひ参考にしてください。
東京で民泊清掃代行を利用するメリットとは？
民泊清掃代行を活用することで、清掃の手間を省きながら、清潔な環境を維持できます。プロによる清掃でゲストの満足度を向上させ、レビュー評価の向上にもつながります。
清掃の手間を省ける
民泊運営では、ゲストがチェックアウトした後、次の宿泊者を迎えるまでに短時間で清掃を完了させる必要があります。特に、複数の物件を運営している場合や、連日予約が入っている場合は、自分で対応するのが難しくなります。
民泊清掃代行サービスを利用すれば、専門の清掃スタッフが迅速かつ丁寧に清掃を行い、シーツ交換やゴミの処理まで対応してくれるため、オーナーの負担を大幅に軽減できます。
宿泊者の満足度が向上する
宿泊者が民泊施設に求める最も重要な要素の一つが「清潔さ」です。特に、シーツやタオルの交換、バスルームの衛生管理が行き届いているかどうかは、ゲストの印象を大きく左右します。
プロの清掃代行会社を利用することで、細部までしっかりと清掃され、常に快適な環境を提供できます。結果として、ゲストの満足度が向上し、リピート利用や高評価レビューを獲得しやすくなります。
レビュー評価の向上につながる
民泊予約サイトでは、宿泊者のレビューが次の予約に大きな影響を与えます。「部屋が清潔だった」というポジティブな評価が増えると、宿泊率の向上や価格設定の柔軟性が可能になります。
一方で、「清掃が不十分だった」「髪の毛が残っていた」といったネガティブなレビューが増えると、新規予約が減少する可能性があります。そのため、清掃の質を保つことは、民泊運営の成功に不可欠です。
感染症対策が徹底できる
近年、感染症対策の重要性が高まっており、民泊においても衛生管理の徹底が求められています。特に、不特定多数のゲストが利用する宿泊施設では、消毒や除菌作業が欠かせません。
民泊清掃代行会社の多くは、消毒や除菌の専門知識を持ち、安心して宿泊できる環境を提供します。ゲストに安全な空間を提供することで、安心感を与え、リピーターの獲得にもつながります。
運営の効率化が図れる
民泊の運営者は、清掃以外にも予約管理、ゲスト対応、価格調整などの業務をこなす必要があります。清掃作業を外注することで、それらの業務に集中でき、運営の効率化が図れます。
特に、多数の物件を管理している場合や、本業と並行して民泊を運営している場合は、清掃代行の利用が大きな助けになります。
民泊清掃代行会社を選ぶ際のポイント
民泊清掃代行会社を選ぶ際には、以下のポイントを重視することで、より良いサービスを受けられます。
清掃クオリティが高いか
清掃の質が低いと、ゲストからのクレームや低評価レビューにつながるため、清掃クオリティの高さは最も重要な選定基準です。事前に以下の点を確認しましょう。
- 清掃スタッフの教育・研修制度が整っているか
- ホテル並みのクオリティを提供できるか
- 消毒・除菌などの衛生管理が徹底されているか
また、清掃代行会社の中には、事前に試し清掃を依頼できるところもあります。一度依頼して仕上がりを確認するのもおすすめです。
料金が明確か
料金体系が不透明な会社を選ぶと、追加料金が発生する可能性があります。料金プランが明確で、見積もりを事前に出してもらえる会社を選びましょう。
特に注意すべきポイントは以下の通りです。
- 基本料金に含まれるサービス内容
- シーツ交換や消耗品補充のオプション料金
- 時間外対応や緊急清掃の追加料金
料金が明確で、コストパフォーマンスの高い会社を選ぶことが大切です。
対応エリアが広いか
民泊物件があるエリアに対応しているかを確認することも重要です。東京23区全域に対応している会社もあれば、一部の区のみをカバーしている会社もあります。
また、清掃依頼が集中する時期でも対応できるかどうかもポイントです。繁忙期に予約が取りづらい会社だと、スケジュール調整が難しくなる可能性があります。
オプションサービスが充実しているか
民泊清掃代行会社によって、提供しているオプションサービスが異なります。特に、以下のようなオプションが充実していると、より便利に利用できます。
- リネン交換（シーツ・タオルの交換）
- アメニティ補充（シャンプー・歯ブラシ・ティッシュなど）
- ゴミ回収・分別
- 消毒・除菌作業
- 室内の軽微なメンテナンス
これらのサービスを提供しているか、必要なオプションがあるかを事前に確認しておきましょう。
口コミや評判が良いか
実際に利用したオーナーの口コミや評判をチェックすることで、サービスの質や対応の良さを把握できます。GoogleレビューやSNS、口コミサイトを活用して情報を集めるのがポイントです。
東京でおすすめの民泊清掃代行会社5選
東京には数多くの民泊清掃代行会社がありますが、その中でも特におすすめの5社をご紹介します。各社の特徴やサービス内容を詳しく解説するので、自分の物件に合った会社を選ぶ際の参考にしてください。
H&Rクリーニング
引用：https://www.handr-service.com/
H&Rクリーニングは、東京を中心に民泊清掃を専門に行う清掃代行会社です。特に、ホテルクオリティの清掃を提供することで評判が高く、細部まで行き届いたクリーニングが特徴です。
対応エリアは東京23区を中心に、周辺エリアにも対応可能。シーツ交換やアメニティ補充など、民泊運営に必要な付帯サービスも充実しています。
- 対応エリア： 東京・神奈川・埼玉・千葉・関西・北海道・福岡など
- 主なサービス： 部屋の清掃、ベッドメイキング、リネン交換、アメニティ補充
- 特徴： ホテル並みの清掃クオリティ、高品質なリネンサービス、柔軟なスケジュール対応
- おすすめポイント： クオリティ重視のオーナー向け、ホテルレベルの清掃を求める方に最適
クリーンビー
クリーンビーは、民泊運営者の負担を減らすことに特化した清掃代行サービスを提供しています。リーズナブルな価格設定と、迅速な対応が魅力です。
また、宿泊者のチェックアウトから次のチェックインまでの短い時間で効率的に清掃を完了できるよう、経験豊富なスタッフが担当します。
- 対応エリア： 東京23区（特に渋谷・新宿・港区に強い）・神奈川
- 主なサービス： 室内清掃、ベッドメイキング、消臭・除菌作業
- 特徴： コストパフォーマンスの高いサービス、スピーディーな清掃対応
- おすすめポイント： 低コストで質の高い清掃を求める方に最適、即日対応も可能
ピッカりんクリーニング
引用：https://pickerin-cleaning.com/
ピッカりんクリーニングは、民泊だけでなくホテルやゲストハウスの清掃実績も豊富な会社です。特に、感染症対策を徹底しており、消毒・除菌作業にも力を入れています。
また、オーナーの要望に合わせた柔軟なプラン設定が可能で、物件ごとに最適な清掃プランを提案してくれます。
- 対応エリア： 東京全域（特に中央区・千代田区・港区に強い）
- 主なサービス： 部屋の清掃、消毒・除菌、アメニティ交換、ゴミ回収
- 特徴： 感染症対策が万全、カスタマイズ可能な清掃プラン
- おすすめポイント： コロナ対策を徹底したいオーナーに最適、衛生管理を重視する方におすすめ
プレイズ
プレイズは、ホテル業界での清掃経験を活かし、高品質な清掃サービスを提供している会社です。民泊の規模に関わらず、小規模から大規模な施設まで対応可能です。
また、民泊運営をトータルでサポートするサービスも展開しており、清掃だけでなく運営に関する相談も可能です。
- 対応エリア： 東京23区全域・千葉県・埼玉県・神奈川県
- 主なサービス： 部屋の清掃、ベッドメイキング、リネン交換、運営コンサルティング
- 特徴： ホテル業界のノウハウを活かした高品質な清掃、運営サポートも充実
- おすすめポイント： 民泊運営全般のサポートを求めるオーナーに最適、長期的なパートナーとして活用可能
ハウスケア
ハウスケアは、民泊や賃貸物件の清掃を専門に手掛ける清掃代行会社です。特に、クリーニング後のチェック体制が整っており、常に高品質な仕上がりを保証している点が魅力です。
また、リネンサプライや消臭作業、ハウスクリーニングのオプションも充実しており、オーナーのニーズに応じたカスタマイズが可能です。
- 対応エリア： 東京23区（特に世田谷区・目黒区・杉並区に強い）と周辺・大阪など
- 主なサービス： 室内清掃、リネン交換、消臭・脱臭作業、ハウスクリーニング
- 特徴： 厳格な品質管理体制、リネンサプライの提供が可能
- おすすめポイント： 一貫した清掃クオリティを求める方に最適、リネンや消臭作業もまとめて依頼したい方におすすめ
民泊清掃代行を利用する際の注意点
民泊清掃代行を利用する際には、事前に確認すべきポイントがいくつかあります。適切な清掃業者を選んでも、契約内容や運用方法をしっかり決めておかないと、トラブルが発生する可能性があります。
以下に、民泊清掃代行を利用する際に注意すべき5つのポイントを詳しく解説します。これらを押さえておけば、スムーズに運営でき、宿泊者の満足度も高めるられます。
清掃範囲やサービス内容を確認する
清掃代行会社によって、提供するサービスの範囲が異なります。基本的な清掃だけでなく、リネン交換やアメニティ補充、ゴミ回収など、どの業務が含まれているのかを確認することが重要です。
また、以下のようなポイントも確認しておくと、後のトラブルを防げます。
- キッチンや浴室の清掃はどこまで対応してくれるのか（シンクや排水溝の清掃、油汚れの除去など）
- ゴミの回収・分別は含まれているのか
- リネン交換（シーツ・枕カバー・タオル類）は対応可能か
- 消毒や除菌作業をオプションで依頼できるか
- エアコンや換気扇などの清掃は定期的に対応してくれるのか
契約前に、希望するサービスが含まれているかをしっかりチェックしましょう。
スケジュール調整の柔軟性をチェックする
民泊の予約状況は変動しやすいため、清掃代行会社のスケジュール調整の柔軟性も重要です。特に、以下の点を確認しておくと安心です。
- 清掃の予約変更やキャンセルが可能か
- 繁忙期（年末年始・連休・観光シーズン）でも予約を確保できるか
- 緊急の清掃依頼に対応できるか
- チェックインとチェックアウトの間の短い時間で清掃を完了できるか
急な変更に対応できない業者だと、ゲストのチェックインまでに清掃が間に合わない事態が発生する可能性があります。スケジュールの調整がしやすい業者を選ぶことで、トラブルを防げます。
追加料金の有無を確認する
清掃代行の料金体系は業者によって異なります。基本料金に含まれるサービスと、オプション料金が発生するサービスを事前に確認しておきましょう。
特に、以下の点に注意が必要です。
- 基本清掃の範囲と追加料金が発生するケース
- 深夜・早朝の清掃対応の追加料金
- 緊急依頼や即日対応時の料金
- リネン交換・アメニティ補充の料金
- エアコン清掃やカビ取りなどの特別清掃の料金
追加料金が不透明な業者を選ぶと、想定以上のコストがかかる可能性があります。事前に見積もりを取り、費用が明確な業者を選ぶようにしましょう。
鍵の受け渡し方法を決めておく
清掃スタッフが民泊施設に入るためには、鍵の受け渡し方法を決めておく必要があります。鍵の管理が曖昧だと、紛失やセキュリティトラブルが発生する可能性があるため、慎重に決めましょう。
鍵の受け渡し方法としては、以下のような選択肢があります。
- スマートロックを導入し、清掃スタッフに専用のアクセスコードを発行する
- キーボックスを設置し、指定されたコードを清掃スタッフに共有する
- 物件の近くにある管理会社やカフェなどに鍵を預け、スタッフが受け取る方式
- オーナーや管理担当者が直接手渡しする（ただし、手間がかかる）
スマートロックやキーボックスを利用すると、鍵の紛失リスクを軽減できるためおすすめです。
定期的に清掃クオリティをチェックする
長期間にわたって清掃代行を利用する場合、定期的に清掃のクオリティをチェックすることが重要です。最初は質の高い清掃を提供していた業者でも、時間が経つにつれてクオリティが落ちるケースがあります。
以下のような方法で清掃の質を定期的に確認しましょう。
- 清掃後に部屋の状態をチェックし、改善点があれば業者にフィードバックする
- 宿泊者のレビューを確認し、清掃に関する不満がないかチェックする
- 数ヶ月ごとに試しに自分で清掃を依頼し、クオリティを評価する
- 複数の業者を比較し、必要に応じて別の業者に切り替える
清掃のクオリティが一定に保たれるよう、定期的に監督することが大切です。
東京で民泊清掃代行を活用して快適な運営を
民泊清掃代行を利用することで、清掃の手間を省きながら、高いクオリティの清掃を維持できます。しかし、清掃業者の選び方や契約内容をしっかり確認しないと、トラブルが発生することもあります。
今回紹介した注意点を押さえて、自分の民泊運営に最適な清掃代行会社を選びましょう。清潔な環境を維持することで、宿泊者の満足度が向上し、リピーターの獲得や高評価のレビューにつながります。
また、株式会社PQDでは民泊運営代行を行っており、民宿・ホテル、規模を問わず様々な形態の物件に対応しています。
マーケティングデータの活用やハイセンスな家具や電化製品の採用によりお客様に心から満足いただける部屋作りを徹底しており、特に清掃スタッフは大手のホテルなどで経験を積んだスタッフを中心に構成し、こだわりを持って行っています。
最大の特徴は現場で起きる様々なイレギュラー事例に対して臨機応変に対応し、マニュアルにとらわれない顧客重視のサービスを行っている点です。
料金形態も内容に合わせて柔軟に対応していますので検討中の方は是非一度お問い合わせください。