ホテルの集客アイデア10選！売上アップにつながる最新施策とは？
ホテル業界は競争が激しく、安定した集客を維持するのが難しい時代です。旅行需要が変化し、宿泊客のニーズも多様化しているため、効果的な集客戦略が求められています。
この記事では、売上アップにつながる最新のホテル集客アイデアを10個紹介します。実践しやすい施策を中心に解説しているので、ぜひ参考にしてください。
ホテルの集客に効果的なアイデアとは？
ホテルの集客を成功させるには、ターゲットに合った施策を選び、戦略的に実行することが大切です。本記事では、具体的な方法を10のカテゴリーに分けて解説します。
ホテルの集客アイデア① 魅力的なプランや割引キャンペーンを実施
宿泊客の興味を引くプランや割引キャンペーンを打ち出すことで、予約率を高められます。
季節限定プランを展開する
季節ごとのイベントや気候に合わせたプランを提供すると、旅行客の関心を引きやすくなります。
例えば、冬なら「温泉付き宿泊プラン」、夏なら「ビーチリゾートプラン」などが効果的です。
早割・直前割などの価格戦略を活用する
早めの予約を促す「早割」や、空室対策としての「直前割」は、多くのホテルが導入しています。
適切な価格設定を行うことで、安定した予約数の確保が可能になります。
ターゲット別の特別プランを用意する
カップル向け、家族向け、ビジネス利用者向けなど、ターゲットに応じた宿泊プランを用意しましょう。
ターゲットに合ったプランを提供することで、特定のニーズを持つ顧客の獲得につながります。
ホテルの集客アイデア② SNSを活用したプロモーション
SNSを活用すれば、ホテルの魅力を広く伝え、認知度を高めらえます。
Instagramでビジュアル訴求を強化する
Instagramは、写真や動画を活用して視覚的に訴求できるプラットフォームです。
美しい客室や料理の写真を投稿し、ハッシュタグを活用して拡散を狙いましょう。
Twitter（X）でリアルタイムの情報発信をする
Twitter（X）は、最新情報をリアルタイムで発信するのに適しています。
キャンペーン情報や空室状況を投稿することで、タイムリーな予約促進が可能です。
TikTokでホテルの魅力を短尺動画で伝える
TikTokは、短い動画で視聴者の興味を引くのに最適なプラットフォームです。
ホテルの内装や周辺観光スポットを紹介する動画を投稿すると、話題性を生めます。
ハッシュタグキャンペーンを実施する
「#〇〇ホテル体験」などのハッシュタグを使ったキャンペーンを実施すると、ユーザーが自発的に投稿してくれる可能性が高まります。
宿泊者にSNS投稿を促し、インセンティブを提供するのも効果的です。
ホテルの集客アイデア③ インフルエンサーマーケティングの活用
影響力のあるインフルエンサーと連携し、ホテルの魅力を広めましょう。
旅行系インフルエンサーとタイアップする
旅行系インフルエンサーに宿泊体験をしてもらい、SNSやブログで紹介してもらうことで、多くのユーザーにアプローチできます。
影響力のある人の口コミは、宿泊検討者の意思決定に大きく影響を与えます。
YouTuberによる宿泊体験動画を作成する
YouTubeは、ホテルの魅力を伝えるのに適したプラットフォームです。
宿泊体験動画を作成し、客室の雰囲気やサービス内容を詳しく紹介すると、視聴者に魅力が伝わりやすくなります。
口コミの拡散力が高いマイクロインフルエンサーを活用する
フォロワー数が数千〜数万人程度の「マイクロインフルエンサー」は、フォロワーとのエンゲージメントが高く、信頼性があるのが特徴です。
大手インフルエンサーと比べて費用対効果が高いため、コストを抑えてPRしたい場合におすすめです。
ホテルの集客アイデア④ 口コミやレビューを活かした集客戦略
口コミやレビューは、宿泊を検討している人にとって重要な判断材料になります。
GoogleマップやOTAの口コミ評価を向上させる
GoogleマップやOTA（オンライン旅行代理店）に掲載されている口コミ評価が高いほど、予約率が向上します。
高評価を得るためには、サービスの品質向上はもちろん、レビューを促す施策も重要です。
レビュー投稿キャンペーンを実施する
宿泊者にレビュー投稿を促すために、割引や特典を提供するキャンペーンを実施すると、自然と良い口コミが増えます。
「レビューを書いてくれた方にドリンク無料」など、簡単なインセンティブでも効果があります。
悪い口コミへの適切な対応を行う
悪い口コミが投稿された場合、迅速かつ誠実に対応することが重要です。
クレームに対して真摯に謝罪し、改善策を伝えることで、他のユーザーに誠実な姿勢を示すせます。
ホテルの集客アイデア⑤ SEO対策とウェブ集客の強化
インターネットでの情報検索が一般的になった今、ホテルの公式サイトや予約ページをSEO対策で強化することが重要です。検索結果で上位表示されることで、多くの宿泊客にアプローチできます。
ホテル関連のキーワードで上位表示を狙う
「〇〇エリア ホテル」「温泉付きホテル おすすめ」など、宿泊客が検索しそうなキーワードを狙ってサイトを最適化しましょう。
タイトルやメタディスクリプションを工夫し、検索エンジンに評価されやすいコンテンツを作成することが大切です。
ブログやコンテンツマーケティングを活用する
ホテル周辺の観光情報や、おすすめの宿泊プランなどのブログ記事を定期的に発信することで、検索流入を増やせます。
旅行者にとって役立つ情報を提供することで、ホテルの信頼性を高められます。
Googleビジネスプロフィールを最適化する
Google検索やGoogleマップでの表示を強化するために、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用しましょう。
ホテルの基本情報、写真、最新ニュースを定期的に更新することで、検索結果での露出を増やせます。
ホテルの集客アイデア⑥ リピーターを増やすロイヤルティプログラム
新規の宿泊客を獲得するだけでなく、リピーターを増やすことも集客戦略の重要なポイントです。特典やポイント制度を活用して、継続的に宿泊してもらえる仕組みを作りましょう。
会員限定の特典を提供する
宿泊客にメンバーシップ制度を導入し、会員限定の割引や特典を提供すると、リピーターの獲得につながります。
例えば、「2回目以降の宿泊で10%オフ」などの特典を設定すると、再訪を促せます。
ポイントプログラムを導入する
宿泊ごとにポイントを付与し、一定数貯まると特典がもらえる仕組みを作ると、継続的な利用を促せます。
航空会社のマイレージプログラムと提携するのも効果的です。
誕生日・記念日特典で特別感を演出する
宿泊客の誕生日や結婚記念日に特別なサービスを提供することで、ホテルに対する好感度を高められます。
無料のワインサービスや、ケーキプレゼントなど、ちょっとした工夫でリピーターの満足度を向上させられます。
ホテルの集客アイデア⑦ 地域イベントや観光と連携した集客
ホテル単体の魅力だけでなく、地域の観光資源と連携することで、より多くの宿泊客を集められます。地域活性化にもつながる施策として注目されています。
地元の観光施設とコラボする
近隣の観光スポットやレジャー施設と提携し、宿泊とセットになったプランを提供すると、集客効果が高まります。
例えば、「水族館チケット付き宿泊プラン」や「温泉入浴券付きプラン」などが人気です。
地域の祭りやイベントと連携した宿泊プランを作る
地元の祭りや花火大会、スポーツイベントなどの開催に合わせた宿泊プランを企画すると、集客のチャンスが広がります。
イベント会場への送迎サービスを提供するのも、宿泊客にとって魅力的です。
地元の食材を活かした特別メニューを提供する
ホテルのレストランで地元の食材を活用した特別メニューを提供すると、地域の魅力を伝えるられます。
「〇〇県産和牛のステーキプラン」など、土地ならではのグルメを打ち出すと、食を目的とした旅行者にもアピールできます。
ホテルの集客アイデア⑧ 独自の体験型サービスを提供
単なる宿泊施設としてではなく、特別な体験ができるホテルを目指すことで、差別化が図れます。
ワークショップやアクティビティを開催する
ホテル内で地元の文化や伝統を学べるワークショップを開催すると、観光客にとって魅力的な体験となります。
陶芸体験や和菓子作り体験など、宿泊の思い出に残るイベントを企画しましょう。
ホテル内でフォトジェニックな体験を提供する
映える写真が撮れるフォトスポットをホテル内に設置すると、SNSでの拡散が期待できます。
デザイン性の高いインテリアや、美しい夜景が楽しめるルーフトップバーなどが人気です。
宿泊者限定の特別な体験プランを作る
宿泊者だけが体験できる特別なアクティビティを提供すると、ホテルの魅力が高まります。
ナイトツアーやプライベートディナーなど、特別感のあるプランが効果的です。
ホテルの集客アイデア⑨ 企業向けプランやワーケーション対応
テレワークの普及に伴い、ワーケーション（ワーク＋バケーション）の需要が高まっています。ビジネス利用を想定したプランを提供すると、新たな市場を開拓できます。
リモートワーク向けの快適な環境を整える
高速Wi-Fi、ワークデスク、電源完備の客室など、リモートワークに適した設備を整えることで、ビジネス利用の宿泊客を獲得できます。
コワーキングスペースを併設すると、さらに魅力が増します。
法人向けの長期滞在プランを用意する
ビジネス出張者向けに、長期滞在割引を提供すると、安定した集客につながります。
ランドリーサービスや朝食付きプランなど、長期滞在者向けのサービスを充実させることが重要です。
企業研修や合宿向けのプランを展開する
企業の研修や合宿で利用できるプランを提供すると、団体利用の機会が増えます。
会議室や研修スペースの貸し出し、ケータリングサービスなどをセットにすると、企業にとって利用しやすくなります。
ホテルの集客アイデア⑩ OTAや予約サイトを活用した販促
オンライン旅行代理店（OTA）や予約サイトを活用することで、多くの旅行者にアプローチできます。特集プランへの参加や公式サイトとの連携を強化することで、集客効果を最大化しましょう。
OTA（オンライン旅行代理店）の特集プランに参加する
楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Expedia、Booking.comなどのOTAでは、季節限定や特定のテーマに沿った特集プランが頻繁に組まれています。
これらの特集に掲載されることで、通常より多くの旅行者にホテルを知ってもらう機会を増やせます。
公式サイト限定の特典を打ち出す
OTA経由の予約は手数料が発生するため、公式サイトからの直接予約を増やすことも重要です。
「公式サイト限定の割引」や「特別なウェルカムドリンク」などの特典を用意することで、公式サイト経由の予約を促進できます。
多言語対応で海外からの予約を増やす
インバウンド需要の回復に伴い、海外からの宿泊客を取り込むことも重要になっています。
OTAのホテルページや公式サイトを英語・中国語・韓国語などに対応させることで、海外旅行者の予約ハードルを下げられます。
また、海外の人気OTA（AgodaやCtripなど）への掲載を強化するのも有効な戦略です。
まとめ｜ホテルの集客アイデアを活用して売上アップを目指そう
ホテルの集客を成功させるには、多様な施策を組み合わせることが大切です。特に、SNSや口コミを活用したマーケティングは、低コストで効果が期待できます。
今回紹介した10のアイデアを活用し、売上アップを目指していきましょう。